织金县局精准发力，化解矛盾纠纷和信访问题

最近，毕节市国土资源局办公室《关于督办领导包案化解矛盾纠纷和信访问题的通知》（毕国土资办［2016］35号）文件，将矛盾纠纷和信访问题按属地管理原则，分解落实到各县（区）国土资源局。

织金县国土资源局接到通知后，立及组织召开局党组会议对我局涉及的矛盾纠纷和信访问题按谁主管、谁负责的原则，及时落实责任、明确包保责任领导和责任人，并要求做好四个方面精准发力，化解矛盾纠纷和信访问题，确保大事不出县、问题不上交，将矛盾纠纷和信访问题解决在基层。一是落实人员要精准，处理矛盾纠纷和信访问题要安排业务精、知情况、会沟通协调、会做群众工作的同志到第一线处理问题；二是把握政策要精准，处理矛盾纠纷的同志要熟悉群众反映问题涉及的政策界线，慎重表态，耐心做好群众思想工作。三是把握群众诉求要精准，要认真分析研制反映问题症结所在，找准做好群众思想工作的切入点和落脚点，从而获得大事化小、小事化了的工作效应；四是解决时限要精准，对群众反映问题要及时化解、及时处理、及时销帐，不能久拖不决，防止小事拖大、大事拖炸。

（刘显忠   李操宇）