关于举办《精细化管理之标准化与零缺陷工作》论坛讲座的通知

各位女企业家、女高管、女干部：

大变革时代背景下的管理学认为，科学管理有几个层次，第一个层次是规范化，第二个层次是细节化，第三个层次是精细化，其中精细化指的是对细节的把握。对细节的精确管理，已经成为优秀企业的必备素质。精细化管理的本质意义就在于它同时也是提升企业团队整体执行能力的一个重要途径。为了更好改善和做好细节管理，进一步做好精细化管理之标准化与零缺陷的工作,贵州省妇女干部学校、贵州省女企业家协会将于2014年8月主办《精细化管理之标准化与零缺陷工作》论坛，特邀中国首席精细化管理专家《中国商业评论》编委、畅销书《细节决定成败》一书作者汪中求老师出席做主讲嘉宾授课。现将有关事宜通知如下：

一、培训时间

2014年8月2日，上午8:30—9:20报到，授课时间：上午9:30—12:00；下午14:00—16:30。

二、培训地点

贵州省人大办公厅招待所（仁达饭店9楼会议室）（贵阳六中斜对面）。

三、培训对象

女性企业家、女高管及各单位女性干部。

四、培训内容

精细化管理之标准化与零缺陷工作。

五、培训费用

学习费用：680元/人(贵州省女企业家协会、贵州省妇女手工协会会员参训享主办方学习费用补贴，缴费标准380元/人)，安排中餐，不安排晚餐及住宿，市州的参训人员食宿自行安排。请于8月1日前将参会人员名单及联系方式报贵州省妇女干部学校。

联系人：张老师 彭老师     

联系电话：0851—5252484 5252490

传真:0851—5255281

          贵州省妇女干部学校

            2014年7月23日

附件一：精细化管理之标准化与零缺陷工作论坛：内容大纲

一、精细化管理之改善起步 

1、      精细化管理的3条解释：作为管理技术、作为追求完美的理念、作为组织规则

2、改善的三个基础原则

二、持续改善

1、实施改善遵循的原则

2、      改善活动成功推行的十大表单

3、      改善的可视化管理

三、标准化与执行力

1.执行力是决策到结果之力

2.规则的标准化保证执行

3.标准化就是唯一不二

四、标准化杜绝假大空

1.所谓“规章制度都有”

2.文件的价值看员工翻阅的频次

3.章法、逻辑、具体、通俗

4.可操作、易执行、能复制、可兼容

5.孔子“为命”之标准化四步

五、零缺陷工作

1.零缺陷质量管理

2.工作零缺陷必须与可能

3.过程导向与结果导向

4.完美工作多是由设计而来

六、对事不对人

1.对于人的态度的假定

2.教育、培训、训练

3.长期的行为训练改变意识

4.血总是热的

七、自律养成

1、自律的员工是改善的前提

2、有助于养成自律的几种方法 

一个人的思想意识很难改变，但我们可以改变人的行为，借助管理的强制；长期的简单的行为训练，最终可以达到改变思想意识的目的。“质量”迎来的是顾客的再次光临，而非卖出去的货物的再次光顾。——德国格言