绥阳“跟踪问效”重落实确保问题整改不做“虚功”

    为真正解决好群众反映强烈的突出问题，在党的群众路线教育实践活动中，绥阳县实施“阶段指导、全程督查、定期评议”，“跟踪问效”重落实，确保教育实践活动问题整改不做“虚功”。

     环节指导，完善台账促规范。 为了确保“问题找得准、措施定得实、整改效果明”，在党的群众路线教育实践活动“学习教育、听取意见”环节及其“回头看”过程中，全县组建了10个县级督导组、6个县机关督导组和15个乡镇督导组，采取“县级督导组分片包面、县机关督导组包点、乡镇督导组包辖区”的办法，对全县68个机关部门、15个乡镇、22个乡镇机关、117个村（社区）党组织、31个乡镇学校党组织，41个“两新”组织党组织进行全面的督导，督导过程中，重点指导各基层党组织查找问题、建立整改台账等情况。在对问题进行“现场会诊”、“定性定量”分析后，指导各基层党组织规范建立台账、科学制定整改措施、明确责任单位和责任，同时根据问题性质和涉及程度，按照“短期、中期、长期”三类明确整改时限，督导基层党组织限时进行整改。在指导过程中，共对基层党组织查找不准、定性不清、措施不实、时限不科学的12项问题及整改台账进行了规范。

     全程督查，跟踪问效重落实。 为督促各基层党组织严格按照整改台账进行全面整改，确保整改工作落到实处，绥阳建立了“问题整改全程跟踪问效机制”和“问题源头跟踪询问机制”，采取“半月问源、一月督查、季度调度、年终考核”的办法，全程“问源”、督查问题整改落实情况。每季度进行一次片区调度，交流整改经验、查找不足、明确措施。同时把问题整改情况作为各单位开展党的群众路线教育实践活动工作落实情况的重要依据，纳入年度综合目标考核，多措并举，推进整改落实。截止目前全县已开展电话“问源”120余人次，召开片区调度会2次，全面推进问题整改落实。

     定期评议，注重实效求满意。 结合问题整改台账，按照“到期一件、办结一件，办结一件、评议一件，评议一件、满意一件”的总体要求，把群众满意作为问题整改的出发点和最终目的，对办结和处理的问题和信访件，按照“谁主办、谁负责”的原则，在对应范围内召开诉求对象座谈会进行“面复”，对诉求对象不理解或不信服的问题和案件进行现场解释和疏导。同时县委活动办制定《问题处理和回复满意度测评表》，诉求对象根据《问题处理和回复满意度测评表》设置的“满意”、“基本满意”和“不满意”三个栏目进行现场测评，对诉求对象测评满意率、基本满意率低于90%的，重新组织“限时会办”。截止目前，对1件群众测评满意率、基本满意率低于90%的问题，下达了《重新整改通知书》。从办结的87个基层问题和处理回复的25件信访积案的评议情况看，满意度均在99.2%以上。