贵州：“服务民营企业省长直通车”持续提升受理效率

“服务民营企业省长直通车”持续提升受理效率

基本均在15天内办结回复

　　累计接到有效来电来信294件,基本均在15天内办结回复

　　政策咨询类20件、情况反映类267件、建议意见类7件

　　近日,记者从省政府办公厅获悉,自“服务民营企业省长直通车”开通至今年2月底,累计接到全省各地民营企业相关人员有效来电来信294件。其中,政策咨询类20件、情况反映类267件、建议意见类7件。反映的问题和意见自受理之日起,基本均在15天内办结回复。

　　按照省委、省政府关于支持民营企业发展的相关安排部署,去年12月1日,我省开通省长直通车,电话号码为0851-86894627,24小时受理来电来信。据统计,在受理反映情况类型方面:累计反映职能部门工作落实不到位80件,拖欠工程款92件,企业间利益纠纷29件,落实不到位18件,融资难融资贵8件,其他40件。分区域看,贵阳市82件、毕节市40件、遵义市44件、黔南州22件、铜仁市21件、六盘水市17件、黔东南州16件、贵安新区13件、安顺市11件、黔西南州9件。

　　省长直通车办公室通过热线、电子邮件等多种形式广泛受理相关人员就民营经济有关事项咨询政策、反映情况和提出建议意见,根据所反映的问题类别按职责范围向有关地区和部门及时转办。省促进中小企业发展工作领导小组办公室密切跟踪办理动态、收集办理情况、督促办理进度、回访办理情况。各市(州)政府、贵安新区管委会以及省有关部门和单位积极回应诉求,认真办理相关人员反映的问题。对于能解决的及时解决,对于暂时存在困难短期内无法解决的积极采取有效措施加快办理进度,对于不符合有关法律法规的及时给予答复疏导。

　　下一步,省长直通车工作将继续强化措施、完善机制、提高效率,进一步完善省长直通车联络员制度,加大跟踪问效、督办问责的力度,切实提高办理答复率和满意率。适时针对部分久拖不决、办理时限长、存在争议的事项,进行现场核查核办,确保民营企业反映的困难和问题得到及时有效的解决。(记者 冯倩)