西秀区：三张单子解决群众“微心愿”

三张单子解决群众“微心愿”

——西秀区开展“在职党员进社区”服务

    “家里的下水管道严重堵塞，我又不清楚下水管网的走向，希望社区能尽快帮忙解决。”“父母年事已高，平日里我们工作又忙，社区可否帮忙照顾一下家里的老人。”……11月28日，记者在安顺市西秀区凤凰社区见到了一本名为“微心愿”的台账记录本，厚厚的本子上，与居民生产生活息息相关的各类心愿、诉求已记载了近千条。而令人欣喜地是，这些“微心愿”不仅记录详细，而且大多数都已被该区的党员干部们所“认领”。

    自党的群众路线教育实践活动开展以来，西秀区通过居民点单、社区下单、党员接单的“三张单子”服务模式，积极动员在职党员、干部进社区，纷纷利用自身专业和特长，为群众解决了一个又一个的“微心愿”。截至目前，已有2500余名在职党员到社区“报到”，“认领”服务项目1500多项，帮助全区居民解决“微心愿”1000余件。

    家住凤凰社区的居民陈智，可谓是社区“点单”专业户，一旦家里有什么麻烦事，他总是第一时间就能想到找社区帮忙：水电气供应出问题了、家用电器不好使了、孩子上学要打证明了……一律“丢”社区解决。“社区‘接单’后，会立即协调专业部门，联系相关负责人，完成从‘接单’到真正解决的一系列工作。”陈智说，正是因为社区、干部都“靠谱”，所以自己才能“懒”得如此心安理得。

    此外，根据在职党员的职业特点、个人特长和服务意向等，西秀区按照就近原则，还组建了医疗健康、政策法律、纠纷调解、文化艺术等志愿者服务队伍，定期组织在职党员进驻社区开展多项便民利民服务活动，并辅以社区“爱心留言板”、网站、微信等多种途径，向居民们征集“微心愿”，以方便党员干部“认领”任务，细化服务内容，实现居民需求。

    目前，全区城市社区自主建立服务项目已达120项，辖区党员可根据自己的实际能力为群众提供志愿服务。

    “在党员干部们的影响和带动下，社区内的不少居民也开始加入到了志愿者的队伍中来，有的甚至成为了骨干力量，为社区志愿服务队伍注入了新鲜血液。”凤凰社区服务中心主任周佳说。（杨唯）