诚信“的哥”感动浙商
诚信“的哥”感动浙商
—— 记贵州省第四届“诚实守信”道德模范严尚凯
兴义“的哥”严尚凯，用自己诚实、热情、周到细致的服务，感动了浙商，也感动了黔西南州委书记，感动了社会，展示了黔西南人民热情、朴实的良好形象，树立了出租车窗口服务行业的榜样。2013年8月，他因此荣获“中国好人榜”诚实守信好人，2014年11月荣获贵州省第四届“诚实守信”道德模范。
今年23岁的严尚凯，家住兴义市马岭镇。他，个头不高，一见人就露出甜甜的笑容。2013年6月13日14时25分，从武汉飞往兴义的航班即将着陆。作为出租车司机的严尚凯像往常一样，驾驶出租车在兴义机场门前候客。
不一会儿，一位外地口音的男子来到他的车前，微笑着询问：“师傅，兴义有没有五星级酒店？”
严尚凯笑着对客人说：“有啊，兴义的五星级酒店多着呢！而且价位适中，没有大城市那么贵。”
“这里到城区有多少公里？”
“距城市中心5公里。”
15时许，这位乘客上了严尚凯的车。
“老板，请问您到哪儿？”严尚凯热情地问道。
“没有目的地，您带我去转转，看看兴义的城市面貌。”
离开机场，出租车缓缓向兴义城中心驶去。民航大道旁200平方米壁画，在阳光的照耀下熠熠生辉。
“师傅，停一下，我拍张照片。”
用手机拍了数张壁画的乘客上车后，拿着手机不停地说：“这壁画太漂亮了，有特色。”随后来到兴义城中心，客人问“黔西南州的人口有多少？财政收入有多少？州府所在地的城市人口有多少？”
“黔西南州有348万人口，财政收入去年已过100亿元，州府所在地兴义市的人口是30多万。”严尚凯答道。
随后，乘客又问了兴义城市面积及其它问题。当严尚凯一一回答后，乘客连连对他称赞道：“你是位不错的出租车师傅！”
16时20分，严尚凯驾着出租车载着客人逛完兴义的新城区后，在客人的要求下，又辗转来到兴义市柯沙坡商场一带。严尚凯说：“每到一处，他都让我速度放慢点，让他细细地看一下。”
“在柯沙坡商场附近转了近20分钟，我问客人对什么感兴趣？他问我兴义的商贸城都分布在哪些地方？”严尚凯说。随后，严尚凯一边热情地当好“导游”，一边驾着出租车往兴义木贾商贸物流城驶去。
在木贾商贸物流城营销中心，乘客与中心的工作人员相谈甚欢。连续驾了两个小时车的严尚凯，觉得有些累了。他来到旁边一个小店，买了个打火机点燃一支烟，刚吸了几口，乘客从营销中心笑眯眯地出来了。
上车后，乘客接过严尚凯递过来的香烟，连说谢谢！“我看他拿起烟后，往口袋里摸了又摸，还是没点燃烟。我递打火机给他时，他说打火机在上飞机前丢了。”严尚凯说。于是严尚凯下车奔向小店，花一块钱给客人买了一个打火机。
吸完烟，严尚凯又带着客人沿木贾商贸物流城施工建设工地转了好几圈。“当我们转完这个施工建设工地后，已经是17时40分了。”严尚凯说，来到老城区又转了两圈，客人说，兴义城市虽小，但温馨，挺不错。
严尚凯称，就在这时，乘客从包里摸出300元钱，非常感激地说：“小师傅，谢谢你，我下车了。”
“作为一名出租车驾驶员，遇到外地乘客，能够帮助他，自己感到很高兴。如果收了这300块钱，也太不厚道了。”严尚凯称车费要不了这么多，客人坚持要给，最后在连番推让中，他按打表数据收下了这位乘客100元钱。
让严尚凯万万没想到的是，6月14日凌晨2点多，他接到公司部门经理的电话，称州委有领导早上要接见他。“当时我感到很惊讶，后来才知道自己应该做的一点小事，却引起了领导们的高度重视。”严尚凯激动地说。
让严尚凯同时感到意外的是，当天载的乘客是香港英加度国际集团有限公司的总裁、福建省浙江商会副会长薛思静，薛思静此行是来黔西南考察投资环境的。用严尚凯的话说，能够给这样的大客商推介美丽的家乡黔西南，让他倍感荣幸！
严尚凯细微、朴实、真诚、热情的服务，不但感动了客商，也感动了黔西南州委书记张政。6月14日上午，张政向严尚凯颁发了3万元奖金。
“出租车司机严尚凯的感人事迹告诉我们如何热爱家乡，如何为家乡感到自豪。”张政说，从这件事情，可以看出严尚凯个人和家庭对黔西南发展的认可，对黔西南未来的认可。才22岁的严尚凯能主动服务、诚恳服务，用自己的所学把全州各项发展解说得让客商满意，不仅很好地展示了兴义市民的风采，更是树立了窗口行业的榜样。
据薛思静总裁介绍：“刚下飞机，看到只有一条跑道的机场，我当时很是失望。但是，经过与出租车师傅严尚凯3个小时的相处和交流，让我从最初的失落、没有感觉，到看好黔西南、相中黔西南，进而坚定投资的信心，是严尚凯这位普通出租车司机的热情好客、对家乡的那份热爱使我转变了对黔西南的看法。”
“人无信不立，业无信不兴。”严尚凯用诚信、热情、细致周到的服务，羸得了广泛的赞誉，黔西南州委书记张政号召全州各级干部群众向严尚凯学习。2013年6月21日，黔西南州文明委作出“向优秀出租车司机严尚凯学习”的决定。（周文明）