质检两局开展12365热线“局长接线日”活动

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　　为进一步打造质检12365热线服务品牌，充分发挥质检12365热线服务社会、服务群众的功能，按照国家质检总局的统一部署，2013年3月 1日，省质量技术监督局、贵州出入境检验检疫局联合开展了12365热线“局长接线日”活动。省质量技术监督局党组成员、副局长肖跃，贵州出入境检验检疫 局相关处室领导亲临省12365举报投诉中心参加了“局长接线日”活动。

　　活动期间，省局领导亲自接听群众来电，及时批办、解决群众反映 的相关问题。对于消费者的投诉举报，省局稽查局及贵阳市局执法人员分成四个组立即赶往现场，对绝味鸭脖某销售点计量不足问题、贵阳市花溪区贵阳杨梅山泉饮 料有限公司无证生产桶装饮用水等投诉举报进行了调查处理，贵州电视台、《贵州都市报》记者跟随执法人员进行了采访报导。

　　12365举报 投诉中心从2011年10月开通以来，共接到电话、网络及信函等业务5624起，其中：咨询2595起、投诉181起、举报175起、申诉55起、其他业 务2618起。中心将继续秉持“热心、诚心、细心、耐心”的工作态度，严格按照三个百分之百的工作要求，全力做好消费者申诉举报和咨询的受理工作，努力做 到让政府、社会和消费者满意。