贵州：党员亮身份 窗口有温度

    一面红彤彤的“共产党员岗”玻璃制品,在办事窗口的位置透出温暖；一枚小巧普通的党徽,在党员的胸前格外醒目。

    今年3月以来,贵州省直机关工委、省文明办共同举办的省直机关“三创三树”精神文明创建活动在省政府政务服务中心启动后,中心采取系列举措,将践行党员宗旨意识,便民利企落在实处。统一要求党员佩戴党徽上岗,党员服务窗口放置“共产党员岗”标志。

    这在省司法厅驻省政府政务服务中心窗口首席代表范静看来,“党员亮明身份,既是对自身的提醒和约束,也方便群众监督。”作为一名近20年党龄的老党员,他不仅以党员的高标准时刻要求自己,也为窗口年轻人做出了榜样和示范。

    记者见到范静时,他正在电脑前写下自己关于“两学一做”的体会和认识,他说趁着暂时没有群众办事的空档,抓住学习机会提高自己。省司法厅办事窗口工作人员在他的带领下,纷纷取得了可圈可点的成绩。

    省司法厅窗口悬挂着由共青团贵州省直属机关工作委员会颁发的“2015年度青年文明号”的金色奖牌,让人眼前一亮。而窗口工作人员积极的精神面貌也让人印象深刻。

    “6月29日当天,窗口党员干部韩煜办理公职律师申请11件,解答法律咨询30人次。”范静日常都会及时了解工作人员的动态,他挂在嘴边的一句话就是“马上就办,办就办好,对得起亮出的党员身份。”省司法厅窗口在中心的服务质量评选中总是名列前茅,窗口青年干部杨文艺也在他的影响和带动下,再次递交入党申请书,希望早日成为一名共产党员的信念愈发坚定。

    今年1至5月,省政府政务服务中心各窗口共受理行政审批服务事项办理申请11498件,办结9325件,提前办结8073件,当场办结727件,网上办理903件；共开展延时和预约服务1550件次,时长1000余小时；收到感谢信95封、锦旗27面,未接到一起有效投诉。

    在优秀党员干部的努力和带动下,中心进行了大量积极有益的探索和尝试,实现了“打通最后一公里”、“让群众少跑路”。

    在全国率先建设一体化“互联网+政务服务”平台——贵州省网上办事大厅,政务服务事项“应上尽上”；同步推进实体政务大厅和网上办事大厅建设,为申请人提供“不打烊”的政务服务；网上办事大厅及在线审批监管平台,将全省各级投资项目“一网打尽”。

    目前,省市县三级政务服务体系基本健全,省市县三级政府4700多个行政审批服务部门64000多项行政审批和公共服务事项进驻各级实体政务大厅,实现“进一扇门、办全部事”；所有事项通过贵州省网上办事大厅实行100%可网上办理,实现“进一张网、办全省事”。

    “热情服务树亲,廉洁审批立清”一席话赫然入目,这是北京市隆安律师事务所赠送给司法厅窗口的一面锦旗。

    “每一位党员都应成为一面旗帜”是老党员范静对自己的要求,也是他对年轻党员干部的期待和寄语。作为中心一名优秀党员代表,在范静看来,中心的工作需要党员干部投入更多的积极性和努力,需要以更高标准要求自己,才能不愧党员身份,让群众真正满意,窗口服务更有温度。（记者 韩宗玉）