贵州无陪儿童乘机首次告别“盲飞”时代

　　中新网贵州频道6月4日电 （通讯员 王晨）6月4日，记者从中国南方航空贵州公司获悉，即日起，南航正式推出中国国内首个面向无陪儿童的“木棉童飞”可视化记录服务产品。这意味着乘机出行的小旅客们，从此告别了父母只能在候机厅或到达厅看见孩子的“盲飞”时代。目前，该产品已覆盖至贵州全省，并已面向全国推进行推广。

　　据南航工作人员介绍，“木棉童飞”服务完全免费，申请该产品后，工作人员将为搭乘南航航班的无成人陪伴儿童（以下简称“无陪儿童”）拍下独自乘机时的情景，家长可以通过中国南方航空官方微信服务号下载孩子照片。

　　“没想到孩子坐飞机会有专人给全程拍照，我可以了解到孩子在候机室儿童乐园、休息区、登机口、以及飞机客舱的情况，很方便，也很放心。”在贵阳工作的何女士由于工作繁忙，已经多次“托运”自己的孩子回武汉。

　　近年来，随着社会经济的快速发展，很多父母由于工作繁忙，无法陪伴孩子回乡探亲，而选择将孩子“托运”回家，这些“小候鸟”的数量越来越多，据不完全统计，2013年南航仅在广州办理的无陪儿童已达8908人。2013年7至9月，南航贵州公司在贵阳龙洞堡国际机场接收无陪儿童860多名，平均每天9.3名，最多的一天办理量达到30多名。

　　南航特别提醒，在申请“木棉童飞”服务成功后，家长最好提前2小时到机场特殊服务柜台办理“无陪儿童”的交接手续。同时出于人身安全考虑，航空公司要求，接、送站人需携带身份证或户口本等有效证件前往机场，经航空公司审查身份无误后，才能顺利接到孩子。（完）

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　　1、“南航有伴，木棉童飞”办理流程：

　　第一步：在值机柜台办理“木棉童飞”服务，家长签字确认。

　　第二步：南航服务人员根据航班情况在儿童乐园、休息区、登机口、机上用餐、玩耍等互动等精彩瞬间为孩子留下记录，包含单人或与乘务员、其他小朋友合影等。

　　第三步：系统自动发送短信邀约以及验证码到家长预留手机号码。

　　第四步：关注“中国南方航空”微信服务号，点击“航班服务”-“木棉童飞”或输入“？”查看菜单，回复“15”（表示“木棉童飞”服务），根据提示输入航班日期、预留手机号以及验证码。

　　第五步：欣赏、下载孩子的精彩瞬间。

　　2、如何办理无陪儿童业务

　　年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或 18岁以上旅客陪伴、单独乘机的儿童均可办理无人陪伴手续。购票时，家长必须带上相关身份证以及户口本，向航空公司售票处提出申请，航空公司售票处接受申请并核实无误后，将填开客票并将孩子独自出行的信息录入系统。办理无成人陪伴儿童手续时，应由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”。无成人陪伴儿童必须由父母或监护人陪送到上机地点，并在儿童的下机地点安排人员迎接。届时，将有专门指定的工作人员，为孩子负责机上及地面服务。需注意的是，受机型限制，大部分航班办理“无陪儿童”的名额将仅为5名，超过这一限额后航空公司将无法在同一航班继续接收此类旅客。

　　南航特别提醒，申请成功后，家长最好提前2小时到机场特殊服务柜台办理“无陪儿童”的交接手续，这样不至于耽误行程。同时出于人身安全考虑，航空公司要求，接、送站人需携带身份证或户口本等有效证件前往机场，经航空公司审查身份无误后，才能顺利接到孩子。