贵阳打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌 销售收入将达2000亿元

    新华网贵州频道4月28日电（记者李惊亚）贵阳市出台多项政策，扶持服务外包及呼叫中心产业发展，着力打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌。

    24日在京举行的“北京·贵阳”服务外包及呼叫中心产业招商推介会上，贵阳市市长刘文新说，目前，贵阳市数据中心服务器已突破2万台，呼叫中心坐席达2.2万个，今年将新增数据中心服务器5万台、呼叫中心坐席8万个，分别形成7万台和10万台坐席规模。

    为支持服务外包及呼叫中心产业发展，贵阳市整合资源连续三年每年投入1亿元设立专项资金，对坐席在50席到8000席以上的呼叫中心企业，分五个档次按每个坐席2000元至10000元的标准给予扶持，对呼叫中心企业员工通过行业标准技能认定的给予500元／人的认证补贴。同时，贵阳市构建大数据及服务外包人才培养体系，每年完成各层次人才培养5000人。

    据介绍，目前，贵阳市已初步形成“一园五区一基地”呼叫中心产业空间布局规划。贵阳市已签约服务外包及呼叫中心产业项目近百个，建成了贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地、惠普跨境电商服务外包产业基地等一批标志性项目。

    刘文新说，贵阳市计划用3至5年的时间，打造20万坐席规模的呼叫中心产业集群，带动50万人就业。同时，联动黔中经济区六个市、州及贵安新区共同打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌，最终形成贵州省100万坐席规模，带动就业200万人，销售收入达2000亿元。