赫章积极解决群众办事难问题

    新华网贵州频道１１月２７日电　自今年2月党的群众路线教育实践活动开展以来，赫章为解决部分部门和党员干部在服务群众冷硬横推拖，“门难进、脸难看、话难听，事难办”等群众反映强烈的问题，积极整合资源，要求窗口单位和服务行业部门进驻政府服务中心开展工作，规范了管理和办事流程，提高了办事效率，降低了群众办事成本，集中解决了群众办事难的问题。

    县工商局工作人员王梦竹耐心地给前来办事的群众解释：“上面要提供的资料，你看一下，所有的资料一式两份，一份原件，一份复印件，包括你来核名称这两张都要复印来。”群众前来工商局设在政务服务中心的服务窗口办理企业名称预先核准事项，工商局工作人员对前来办理的市民详细地告知相关事项，所有事项做到一次性告知、“一站式”办理，这成了近年来政务服务中心在解决群众“事难办”问题的一个重要突破。

    今年来，县政务服务中心对行政审批事项进行进一步清理，做到该撤销的撤销，该合并的合并，该缩短审批时间的就缩短审批时间，进一步方便群众，尽可能地为办理各项事务的群众减少奔波、降低成本、减轻负担。

    县政务服务中心主任酉贵军介绍，自党的群众路线教育实践活动开展以来，县政务服务中心按照中央、省、市、县的安排部署，紧紧围绕为民务实清廉的要求，认真解决服务群众最后一公里的问题。一是加强对上级审批事项下放的承接工作，开展审批事项清理，到目前为止，共清理审批服务事项，大项316项，减少了105项，减少率为24.94%，小项386项，减少113项，减少率为22.6%，审批事项实现审批合一的157项，占审批事项的40.67%，办理时限由原来不到6.43天，降为3.98天；二是认真开展普通话、业务培训，加强了工作时间的纪律检查；三是制定了3600份审批合一一次性告知单方便群众查阅审批事项、要件和办理时限。同时，在干部职工中开展业务培训，把政务服务中心将礼仪和文朝荣同志“艰苦奋斗、无私奉献、愚公移山、改变面貌”的崇高精神作为重要内容纳入到课程当中，进一步加强了各窗口干部服务群众的意识。

    辅处乡教管中心教师卯明华说：“我这次到政务大厅来是办理我们学校的组织机构代码证，这次办理和原来大不相同，这次来，办事人员的态度温和、热情，办事秉公，速度非常快，我非常满意。”

    据了解，今年1月到9月，县政务服务中心累计受理行政审批和服务事项21089件，合计办件数20961件，办件数比去年同期增长了55.59%。（田玺 李杰）