贵州省通信管理局政府信息公开工作2013年度报告

      根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现发布《贵州省通信管理局政府信息公开工作2013年度报告》。

本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费和减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况、工作中存在的主要问题及改进措施等共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2013年1月1日至2013年12月31日。

一、概述

2011年以来，在省委省政府和工信部的领导下，我局全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《全面推进依法行政实施纲要》，政府信息公开工作始终坚持“以人为本，监管为民”为宗旨，以全力打造透明政府、法制政府、服务政府为目标，充分利用新闻发布、政府网站等新式，及时主动向社会开展政府信息公开工作，积极稳妥地推进政府信息主动公开，有力地促进监管工作的开展。

        为做好政务公开工作，根据部省相关文件精神，我局于2008年制定了《贵州省通信管理局政务公开工作制度（暂行）》（黔通办〔2008〕1号），对公开原则、范围、方式和程序进行了具体明确。同时，因工作岗位和人员变动，我局于2010年经党组研究同意，对局政务公开领导小组成员作了重新明确。同时，为规范工作流程，依法依规处理公开申请，我局制定了《贵州省通信管理局政务公开工作制度》、《贵州省通信管理局政务公开监督检查工作的通知》等规章制度，推进依申请公开处理的规范化、程序化、标准化，同时，认真研究解决工作中出现的新情况新问题，提高答复办理水平。

        二、主动公开信息的情况

  （一）政府信息公开目录信息发布情况

自2012年以来，我局以全面性、规范性、准确性、完整性、及时性为原则，将局网站和“贵州省管理局政府信息公开专栏”进行有机结合，对有机构职能、行业发展、业务资源、电信资费、网间互联、服务监督、电信市场、网站备案、通信建设、其他等十项公开目录栏目进行内容发布，并增加了搜索功能，极大提高了信息公开的透明度。同时，为了使公民、法人和其他组织更好地依法获取政府信息，还向其提供了依法申请公开渠道。2013年，“政府信息公开栏目”访问量为1550人次。

（二）网站信息公开情况

        2013年，为进一步加强网站信息管理工作，及时更新信息内容，做好政务公开工作，我局对局网站的13个板块责任处室重新明确具体人员负责政府信息上网工作，建立网上巡检制度，发现内容发布不及时等问题及时处理，并结合考核机制，大大提高了工作效率，使行业的最新发展成果及时得到认知，服务惠及社会民众，有力提升了电信用户的满意度和信息化应用能力。

2013年，我局日常行政工作完全与网站信息公开工作结合起来，更加便于广大群众实时了解我局行政工作，增强行政管理部门工作的透明度。全年我局通过网站共发布各类规范性文件15余件，发布行业管理及机关工作政务信息250余条，刊登各类公告、统计数据等信息40余条。

        （三）其它方式的政府信息公开情况

        除充分利用局网站做好政务公开工作而外，我局还积极拓宽公开渠道，积极与省内外报刊、电视等多种新闻媒体沟通联系，在贯彻落实国发2号文、服务社会、服务民生，推动社会信息化建设进程等方面，通过新闻媒体宣传，增加我局政务信息公开工作的覆盖面，2013年，我局在省政府网站、新华社贵州分社网站、金黔在线、《贵州日报》、《人民邮电》、《中国电信业》等省内外各类媒体分别共计发表各种新闻报道69篇、接受贵州电视台新闻联播栏目采访并获播新闻共6次，向社会对资费同城化、4G建设与发展召开了两场新闻发布会，为通信行业发展营造了良好的舆论环境。同时，我局还编制完成并对社会公开《2012年贵州省通信行业发展综述》、《贵州省2012年互联网发展报告》、《贵州省2012年增值电信业务发展报告》等专项行业发展报告。这不仅使社会了解行业发展动态，而且为全行业提供了详实的基础参考数据，为行业服务地方经济社会发展提供了较好的信息支撑。

另外，我局还通过设立行政服务与用户申诉中心专门受理电信用户申诉及政务咨询，2013年共受理用户申诉、咨询和其他问题共计531件，用户满意率98%。

三、依申请公开政府信息的情况

2013年贵州省通信管理局未收到书面政府信息公开申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2013年贵州省通信管理局没有收取政府信息公开方面的费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2013年贵州省通信管理局没有因政府信息公开而被申请行政复议或提起行政诉讼。

        六、存在的主要问题和改进措施

        在政务公开工作中，我局因人员编制少、工作任务多等困难，难免有政务公开服务工作不到位的情况。2013年，我们将进一步改进工作，具体措施如下：

　　（一）进一步提高思想认识，把政府信息公开工作摆到更加重要的位置。继续完善责任明确、运转协调、密切配合的工作机制，充分调动各方面积极性、主动性，围绕局工作，及时掌握并回应群众关心的热点问题和难点问题，努力增强工作的预见性、针对性、时效性，切实做好政府信息公开工作。

　　（二）进一步完善政府信息公开相关工作制度，不断创新工作方法，深入推进政府信息公开。认真查找工作中的不足和漏洞，结合新情况、新形势和人民群众的新要求，进一步完善相关工作制度和措施，规范工作程序，严格时限要求，积极稳妥地推进政府信息公开。

　　（三）加强宣传队伍建设，拓展宣传工作者视野、加强多方位学习，提高专业水平，提升业务水准，增加敏锐度；加大工作创新力度，不断拓宽政府信息公开渠道，积极探索信息公开的新路子、新途径，开展多种形式的信息公开方式，推进政府信息公开工作向纵深发展。