道真为群众量身打造“服务”不嫌事小 不惧事难

     新华网贵州频道8月29日电　道真仡佬族苗族自治县桃源乡群益村老鸭塘组因喀斯特地貌，群众长期饮水困难。该乡在听取意见时，得知这一情况，立即着手帮助解决，短短几个月就建成1口200多立方蓄水池，并维修了原有30立方米蓄水池，使当地23户100多人喝上了自来水。

    开展党的群众路线教育实践活动，道真把转作风与办实事结合起来，从离群众最近的小事、琐事抓起，从群众反映强烈的急事、难事办起，不嫌事小，不惧事难，不怕事烦，真正从群众的“需求”出发，为群众量身打造服务，受到群众好评。

    该县突出问需于民，突出“为民服务”。通过召开征求意见会、干部入户走访、电话征集等方式，收集群众诉求，认真梳理汇总，对群众反映强烈的问题，按照“五问五带头”的要求，进行“需求式”服务，力争在最短的时间给诉求人最满意的答复。

    隆兴镇爱国村元山村民组是全县饮水困难地区之一，20户农户在家仅有老弱病残幼30余人。群众向镇、村里提出帮助解决饮水问题的诉求后，镇党委政府深入了解情况，抢抓县里水利建设三年大会战的机遇，规划修建17口小水窖。为解决群众投工难题，村支两委一户一户走访调研，摸清群众面临的实际问题，一个一个电话联系，讲清水利建设的优惠政策。根据群众需要，主动帮助群众协调挖机、准备材料、组织工人、代理修建等，实现了户户建水窖、人人有水喝。

    该县注重实效，突出“即时即办”。秉承为群众解决实际困难的原则，坚持“小事全部自行解决，能解决的绝对不拖；大事及时汇报、沟通协调，尽最快速度、最大能力给群众满意答复”。在群众路线教育实践活动中，共征集到有关基础设施建设、农业产业发展、农村教育改革、保障性住房、农村合作医疗等涉及群众切身利益的问题和建议400多条，县委县政府按照不漏条、不缺项的原则，认真分类梳理汇总后，在解决群众最需要、最急迫、最现实的“民生五件大事”、“三个热点问题”上狠下功夫，逐步解决群众出行难、饮水难、上学难、就医难和困难群众保障等问题，不断提高群众对教育实践活动的满意度。目前，

    该县干群牵手，突出“党员作用”。根据县情实际，针对农村五保户、贫困户、特困户、独居老人及残疾人等经济困难的特殊群体进行了“量身式”服 务，开展“干群同牵手，为民办实事”主题服务活动，解决了群众的一件件“小事”，满足了群众的一个个“心愿”。

    隆兴镇特困户杨志元，因身患重病无力修建房屋，党委政府及时为其争取3.5万元资金，修建了60平方住房；大磏镇文家坝年近七旬的陈泽文老在村里干部入户走访时，说希望再像以前那样在院坝里看一场电影，村里党员干部及时认领，通过文化下乡活动，圆了她的“电影梦；玉溪镇新城社区刘素娥老人希望拥有一口蒸锅，逢年过节能亲手为子女蒸一锅米粑，社区联系在职党员满足了老人这个心愿……

    这些诉求虽小，却是群众的真实需求。道真各级党组织和党员干对群众的每一个诉求都认真对待，并以干群牵手的方式，确保这些小小心愿一一实现。这样的互动，既突出了党员的先锋模范作用，更让群众感受到了党和政府的关怀，提升了群众幸福感。（韩克超）