遵义市构建“六位一体”职工帮扶服务体系

    近年来，遵义市总工会充分利用工会密切联系职工群众优势，以构建和谐劳动关系为主线，以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为载体，着力构建困难职工帮扶、农民工维权、三关爱工程、劳动争议调解、信访处理、法律援助职工帮扶“六位一体”服务体系，积极参与和创新社会管理，取得明显成效。

    遵义市总工会积极搭建服务网络平台，在全省率先开展职工帮扶服务中心“星级”建设，将市、县两级15个困难职工帮扶服务中心全部建成省总工会制定的最高标准“三星级”困难职工帮扶服务中心。

    为了拓展帮扶服务内涵，增强为职工群众特别是困难职工服务的有效性，市总工会千方百计做实职工帮扶服务工作。积极开展“春送岗位”活动，通过开展“就业援助月”、“春风行动”、“阳光就业行动”等活动和就业培训，帮助下岗职工、农民工实现就业再就业。开展“夏送清凉”活动，在炎炎夏日，各级工会通过送生活用品和防暑降温药品等，为一线职工送去一份问候、一份夏日的清凉。开展“金秋助学”活动，各级工会积极筹措资金，帮助困难职工、农民工解决子女入学困难问题，同时，还探索了“协议式”、“定点式”、“送岗式”等助学方式。开展“冬送温暖”活动，每年在元旦、春节“两节”期间，各级工会筹集资金帮扶慰问困难职工、农民工。开展信访接待工作，建立完善信访制度，通过领导接访日、律师接访日等畅通信访渠道，各级工会组织每年接到来信、来访、来电共计1000余件左右，基本做到了件件有着落，事事有回音。开展劳动争议调解工作，在市、县、乡镇（街道）和社区（企业）建立劳动争议调解组织，把劳动争议矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，各级工会组织每年开展劳动争议调解100余件。通过聘请律师、购买法律服务、法律援助志愿者服务等形式对困难职工、农民工开展法律服务工作。

    同时，市总工会牵头在全市实施“三关爱工程”，千方百计解决外出农民工的后顾之忧。通过搭建劳动力就业培训、维权工作、创业服务、亲情关爱“四个平台”，帮助农民工解决实际困难；通过建立社会关爱、家庭关爱、学校关爱“三张网络”，为留守儿童提供亲情关怀，促进留守儿童健康成长；通过落实空巢老人基本生活保障制度、医疗保障制度、人文关怀制度“三项制度”，使其安享晚年。目前，已初步形成了关爱的长效机制，全市已建留守儿童寄宿制学校、托管中心和留守儿童之家共822个，吸纳留守儿童9000余人（次）；设亲情信箱2308个，开通亲情电话8088门、亲情视频1127个；成立老年人互助协会、老年人文体协会等组织1438个。（彭磊 李婷婷）