《贵州日报》：遵义打造“云上税务”优化纳税服务

遵义市国税、地税在优化纳税服务工作中,打造“云上税务”品牌,形成了以线下税户服务员为支撑,线上智能应用为主体,实施宣传服务、办税服务、信息服务、社会服务四位一体的“云服务”,为纳税人提供无微不至的办税体验。

据悉,纳税人通过“云上税务”平台,可实时查询办税服务厅的国税、地税窗口排队情况、预约办税服务、提交领用发票申请,还可以手机拍照上传办税资料,税务机关通过图片对资料审核通过后,纳税人再到办税服务厅办理业务,避免因资料不齐多头跑、重复跑。在“云上税务”微课堂,遵义国地税精心设计的卡通女税官,用诙谐幽默的语言介绍税收政策、办税指南,同时巧妙穿插征纳小故事,让纳税人在短短几分钟时间内轻松掌握税收基本知识。

“云上税务”还建立了第三方涉税信息共享机制,工商联、国税、地税共同建设维权云平台,纳税人可对纳税服务工作进行投诉,切实维护合法权益。“云上税务”推出以后,遵义市为41万户登记纳税人配备税户服务员,并通过微信公众号为纳税人提供各类涉税信息宣传和查询服务,30多户纳税人与邮政和国税机关签订三方协议,网上申领发票1670份。贵阳银行和建行遵义分行通过“云上税务”分别向5户小微企业发放“税源贷”和“税易贷”贷款1590万元。 （郑华　郑德鹏）