“乡邮秘书”罗国福：邮路上投递“爱心” 大山里放飞“鸿雁”
——“乡邮秘书”罗国福真情纪事
穿梭于大街小巷、奔走在山间路上。每天无数次地轻叩门铃、耐心等待、细语交流，将一份份邮件安全地送到客户手中……这就是天柱县邮政局远口支局乡邮投递员罗国福5年来每天的工作常态。在平凡的岗位上默默奉献，将一份繁重、平淡的工作做出光彩、做成事业，在邮政与客户之间架起一座沟通的桥梁，将自己浓浓的情谊、火热的爱心一起“投递”给千家万户，让邮路充满了阳光。
12月5日，吃过午饭，笔者来到天柱县远口邮政支局，罗国福正在分拣台上飞快地将报纸、包裹等分发到各个格子里，不到10分钟，三大袋邮件分拣完毕。尔后，他又将分拣的邮件重新折叠，分装成6大包，并将5包邮件和村民托他帮带的米、油、洗衣粉，结结实实的绑在摩托车后座上，另一个邮包挂在肩上，这就是他这天要送的邮件。
“下午准备送远口镇各单位、中小学、医院和潘磨、农林、远洞、大样等村寨，邮件虽不多，但是移民搬迁后多半分散、杂居，路线比较长，而且多是山路，得抓紧时间。”个头不高、一脸憨厚的罗国福刚和笔者说完话，就跨上邮车，发动引擎一溜烟驶去。
笔者跟车随后，体验山村邮递员罗国福的投递之旅。
为客户不分份内事份外事
南国的深冬，寒风凌冽，上车、停车、下车、送邮件、再上车，公路、村道、小径，单位、居民、农家，罗国福一路忙碌着。
车行约三公里便到了麻阳村，他停好车，肩扛大米，手提食油、洗衣粉径直朝一客户家走去，一残疾老人连忙迎上来：“又麻烦你啦！小罗，谢谢啊！”老人叫杨增元，儿女们外出打工后，他便成了留守老人，而罗国福却成了他家日用品采购的“承包户”，只要老人打个电话，他都会及时给代办送去。“我们是2103年11月底的一次夜送包裹上门认识的。那天下午刚要下班，晚点的邮车却从县城赶来，车上卸下的除报纸杂志和信件，还有一个40多斤重大包裹，因为大件是要求客户上门来取的，我便立即按包裹单上的电话通知收件人抽空来取，对方回复说腿脚不方便、拿不动，我只好顶着夜色及时送去，可当7点过将包裹送到他家时，只见老人借着微弱的灯光、孤零零在大门口候着，灶房依然冷锅冷灶。“眼前的一切令我震惊，我把电话号码留给老人后，便婉言谢绝老人挽留晚饭的好意后赶回了家。一路上，我内心一阵酸楚，我一定尽己能力帮帮他们。”
如今，在罗国福的一个特殊的小本子上，仍记录着20多位像杨增元这样需要关心、照顾、帮助的留守老人、孤寡老人、困难老人的详细地址、联系方式，罗国福把他们列为特殊服务对象，老人需要捎个药、买个东西，罗国福都有求必应，随叫随到。
罗国福就是这样始终把客户的事当作自己的事来办实、办好，在投递工作中，无论份内事还是份外事，他以点点滴滴的小事凝聚真情，赢得了越来越多的客户信任，人们都称赞他是奔走在乡间道上的“乡邮秘书”。