“铁路补票”为何屡遭质疑

21.10.2015 16:13

实名制买的火车票，不慎遗失后是否要重新买票呢？近日，浙江大学一名学生因“二次购票”将昆明铁路局告上法庭，引发网民关注。杭州铁路运输法院已受理该案，并将于11月4日开庭审理。（新华网 10月16日） “旅客乘车应当持有效车票”、“铁路旅客运输合同的基本凭证是车票”、“旅客丢失车票应另行购票”，重要的事情要说三遍，但铁路车票和补票问题已经不知道说了多少遍。时至今日，“铁路补票”还是屡遭质疑，有的专家炮轰铁路补票规定不合法、有的媒体认为是“霸王条款”、也有人认为是贪乘客便宜，好像铁路一摊上此类事件都是“垄断的”、“强势的”、“不合理的”。据统计，今年春运４０天，铁路出行２.９５亿人次，平均每天超过７３０万，最高峰日接近千万人次。而中秋、国庆长假期间，高峰日近１３００万人次，仅上海铁路局就累计发送旅客1921.8万人。而真正因丢失车票补票的概率可以以千万分之计，以如此小概率事件质疑铁路规则有“一叶障目不见泰山”之嫌。那么，“铁路补票”为何还是时常被人拿来说事呢？这固然有铁路在国民经济中的地位、铁路现行法律法规严谨性有待完善等因素，还有就是国人长久以来漠视规则、缺乏反省的潜意识和一味追求规则折扣的心理。 “不以规矩，不能成方圆”，但有了“规矩”不用，一样也不能成“方圆”。“执行法，比制定法更重要”也是同理。与遵守规则相对立的是潜规则，许多人不喜欢潜规则，但又千方百计利用潜规则，钻规则的空子，寻规则的折扣。我国正在建设法治社会的道理上前行，执行是关键中的关键，只有严格执行既定的各种法律法规，并一以贯之，才能根除潜规则存在的根基。我们必须确保在法律法规面前人人平等，必须确保执行法律法规一丝不苟、毫无商量的余地。作为个体敬畏并遵守既定的法律法规，就是尊重公平、公正、效率，就是尊重我们自己。不尊重法律、漠视规则就要受到应有的惩罚，付出相应的代价。 “持票上车”的规定是为了堵塞逃票的漏洞，维护广大旅客的利益，本无可厚非。浙大陈同学的遭遇固然令人同情，但《铁路法》和据此制定的《铁路旅客运输规程》是每名乘坐铁路的旅客都必须遵守的，该执行还是要执行，即使认为其不合理。铁路部门面对公众质疑之声，最好的办法就是注意倾听、坦诚相待，做到有呼必应，为旅客创造方便温馨的出行条件。我们也欣喜的看到，双方都能够用法律的武器来维护权益，体现了社会的进步，以积极的姿态进行处理，对社会、企业和广大旅客都是大有裨益的。

本文来源: 贵州地方新闻网

21.10.2015 16:13