零差错是接待工作的起码底线

18.08.2015  16:01
  睡的是地铺、吃的是泡面、为受伤运动员捐款、家人病了却无暇顾及……这些故事,都是发生在第十届全国少数民族传统体育运动会上,在贵州代表团对口接待单位内蒙古自治区鄂尔多斯市城乡建设委员会工作人员的身上。

  作为第九届全国民族体育运动会的东道主,第十届全国民族体育运动会上,贵州代表团派出了577人参加本届盛会。这是除了东道主内蒙古自治区代表团以外,人数最多的一个代表团。

  人数多,就意味着接待任务繁重。对此鄂尔多斯市建委高度重视,早在一年前接受了第十届全国民族体育运动会组委会的任务后,就开始着手准备。

  “我们的接待宗旨就是‘热情周到,精准安排’!”鄂尔多斯市建委常务副主任林强告诉记者。

  为了搞好鄂尔多斯市建委有史以来任务最为艰巨的接待任务,该委成立了由主任姬耕耘任组长,常务副主任林强、副主任梁文斌任副组长的领导小组,下设综合调度组、运动员服务组、表演服务组、食宿保障组、交通保障组、考察团保障组、影像采集组和机动服务组共8个组。同时抽调了32名工作人员投入到接待工作当中,各小组组长则全部由责任心强的正科级干部担任。

  接待工作事无巨细,考量的是每一个细节。为此,鄂尔多斯市建委专门制定了详细的接待方案,结合实际,反复修改了不下十次,把能够考虑到的都考虑进去。同时,该委针对接待的关键时间节点,进行了十余次的反复演练,每一个参与其中的工作人员,都要求必须熟悉场地、熟悉地点、熟悉行车路线,重点抓好接站、送站、开幕式、闭幕式和民族大联欢等五个大型活动的接待工作。

  早在7月13日,该委的部分工作人员就开始入驻运动员村。正因为接待工作的安排到位,8月5日,当第一批五百多人的运动员、教练员、演员和编导搭乘的火车到达鄂尔多斯市后,接站工作及时到位。原先预计一个半小时的安检时间,由于沟通协调到位,只用了半个小时。从接站到全部入驻,一个多小时全部完成。

  “这样的速度,我都没有想到!”林强说。

  初战告捷的鄂尔多斯市建委工作人员,并没有因此而有丝毫的松懈。8月9日,第十届全国民族体育运动会开幕后,该委32名工作人员全部脱离原来的工作岗位,24小时入驻运动员村。由于贵州代表团人员较多住宿紧张,该委的部分工作人员晚上只能打地铺休息。很多时候,当把贵州代表团的运动健儿安排好后,往往都要错过饭点,经常只能开水泡面充饥。

  在13日举行的民族大联欢活动现场,由于当天下雨,演出场地较滑。贵州代表团参与演出的节目《苗乡梦》,演员刘昌菊演出时不慎滑倒受伤。此后,该委工作人员周勇及时将刘昌菊护送到医院,并为她垫付了医药款。同时由于错过了开饭时间,周勇又为一同前往的几位小演员买饭吃。而他却顾不上自己,回到运动员村,已是晚上十二点,就着一碗方便面了事。事后,鄂尔多斯市建委的工作人员感动于贵州《苗乡梦》小演员们的认真投入和精彩演出,还专门发起了一次捐款,共为刘昌菊捐款3500元。

  做运动会的接待,保证运动员准时准点到达赛场参赛至关重要。负责竞赛项目接待工作的鄂尔多斯市建委工作人员董晶,为了搞好接待工作,爱人骨折住了院,董晶却没法回去看一眼。作为接待保障部的总联络员,鄂尔多斯市建委办公室主任苏国华今年已经58岁,是该委负责接待团部里年龄最大的一位,但他依然每天坚持在第一线,把为贵州代表团服好务作为自己的第一职责,手机经常打到没电,但只要听到贵州代表团取得好成绩,他就会与大家一起欢呼。而每天晚上,许多人和董晶、苏国华一样,除了参加组委会召集的会议,该委负责接待的同志每晚都要召开例会,安排部署第二天的详细工作。

  “不出现任何差错,这是组委会对我们的要求,也是我们接待工作的最起码底线。”林强说。

  正如林强所言,这些天来,在鄂尔多斯市建委的热情周到和精准安排下,贵州代表团得以顺利参加第十届全国民族体育运动会的竞赛和表演工作。截至记者发稿时止,贵州代表团已获得5个一等奖 个二等奖 个三等奖。

  “这些成绩的取得,既有贵州各族运动健儿为家乡争光的荣耀,同时也饱含了鄂尔多斯市建委全体工作人员的倾力接待和付辛苦付出!”贵州代表团副团长、贵州省民宗委主任吴军感激地说。

  为了表达对鄂尔多斯市建委全体员工对接待工作的辛勤付出,贵州代表团日前专门赠送了以免锦旗,上书:“美丽边乡建设者,民族团结耕耘人”!