黔西南州去年受理消费者咨询投诉举报共2779件

3月10日，从黔西南州消费者协会在兴义举行的2016年“新消费我作主”消费维权主题座谈会上获悉，该州去年共受理消费者咨询投诉举报2779件，投诉案件涉案金额426.25万元，为消费者挽回经济损失106.8万元。

座谈会上，黔西南州消费者协会通报了2015年全州消协工作情况和12315咨询投诉举报情况;宣读了2016年消费维权年主题宣传提纲。来自州人大、州政协有关负责人，相关职能部门、企业、“绿色通道”成员单位负责人，律师顾问、消费者代表等聚集一堂，结合自身行业特点消费体验，谈经营，话感受，畅所欲言，对消费维权工作建言献策。

据悉，在去年黔西南州消协、州工商局12315投诉举报中心受理的2779件咨询投诉举报中，服务类投诉量居前三位的是电信服务类、互联网服务、房屋装修及物业服务。

会议强调，要不断推动建立消费维权社会共治新机制，深入贯彻落实各项维权法规，共同营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，引导消费者主动维权，科学理性消费，充分发挥消费对经济发展的拉动引领作用。