鼎盛鑫：打捞一些“沉没”的百姓需求
她的公司股东是60后，高管中层都是80后，基础员工有90后，鼎盛鑫融资担保公司8年时间从500万做到如今5个亿，在全国范围掀起“鼎盛鑫模式”，如今已经在全国扩张至二十多家分公司。
2013年年末的一个午后，虽已进入严冬，然天气却异常的好，阳光普照，地处城乡结合部的大营坡片区充满生机，这里既是人们前往金阳、乌当、开阳等地的短程中转站，又是一些草根阶层“发迹”的原点。
鼎盛鑫融资担保公司总部办公楼就在大营坡片区的永利星座写字楼，由于附近都是菜市以及矮小的楼房，因此这栋写字楼显得鹤立鸡群而有些落寞。这个自称以草根为念，迅速占据主流市场的融资担保公司，栖身于这个地方更显得有些意味深长。
梦想与现实
鼎盛鑫董事总经理唐文凤表示，实现草根梦想可视作鼎盛鑫的一个价值追求。
“我们从一开始就以服务草根阶层为定位的，你知道，在中国这种体制环境下，草根阶层想要得到金融机构的支持和服务，难度是很大的，几乎没有这样的通路。”唐文凤认为，大银行往往不屑于做这些小业务，营销成本高，找不到自发的驱动力，但草根阶层却是中国最具活力的，他们的融资需求也非常巨大，所以，“市场不满意什么，我们就做什么”。
对于这个定位，很多业界人士存在诸多不解，因为在当时，很多融资担保或小贷公司，为了赚取高额利润，纷纷投入到高回报行业，甚至放起高利贷，赚快钱，赚热钱，而鼎盛鑫却反其道而行之，专做小微担保贷款，甚至单笔20000元的担保贷款都做。
从事担保行业的人都知道，2000万的担保贷款和20000元的担保贷款，所产生的人力成本，相差并不大，很多担保公司都不太愿意做这种小额的担保业务。因此，鼎盛鑫这种“另类的”甚至有些“边缘”的战略模式，起初困难重重，一方面，得不到“主流市场”的祝福，另一方面，老百姓当时对担保公司抱有很大的偏见，认为担保公司就是诈骗的代名词。
越是危机与困难时刻，越显示出一个企业的定力。鼎盛鑫意识到，目前大家不认可，是可以理解的，但不代表以后不认可。因为市场乱象丛生，老百姓当然不可能把信任托付给你。但是，如果你长期诚心地对待他，他就一定会被你感化。“不是吗？只有你先敞开怀抱别人才可能拥抱你。”唐文凤感慨地说。
当时，鼎盛鑫向客户提出一个大胆的承诺，贷不了款不收任何费用，所有的成本都是我们的，等客户贷款拿到手了再来付公司的费用。若以现在的市场策略来看，手段算不上不新奇，但以当时整个混乱的市场格局来说，鼎盛鑫此举无疑争取到了社会的广泛民意。
一对教师夫妇谈了很多年恋爱，但一直没结婚，因为没房子。他们都觉得，再不结婚就要分手了，后来好不容易交了首付，终于等到了房子，但装修房子还需要一笔钱，实际上两个人的家庭已经不可能再支持他们了，向亲戚借也很困难。鼎盛鑫正好推出装修担保业务，一开始他们并不相信，后来当拿到贷款时他们非常感动。
这个案例并不算特别，但后来却成为了鼎盛鑫的经典文宣。在民间，老百姓融资难已经成为司空见惯的事情，这种细小的事情，常常被我们大环境大背景所忽略，鼎盛鑫做的，就是“打捞一些沉没的需求”，并能从中找到巨大的市场空缺。
唐文凤感叹说，像我们这种草根的融资担保公司，一开始根本不知道自己能做多大，想着每个月能做到1000万，就很满足了，但后来一个月竟然做到了一个亿，说明我们的发展方向是正确的。”
梦想和现实并没有一个遥远的边界，一个看似根本不可能实现的目标，也许明天就实现了，鼎盛鑫就是这样，关键就看你的定位。
模式的复制
2012年-2013年，作为鼎盛鑫掌门人的唐文凤随中国两任总理外访，受到的高级别待遇令同行侧目。由于鼎盛鑫“名声在外”，省内外很多融资担保公司一茬又一茬到此参访，几乎踏破门槛，有时一天要接待好几批。
然而，在8年前，鼎盛鑫完全没有这个待遇。当时唐文凤怀着5个月身孕，拿着商业计划书，找到几乎所有银行，没有一家愿意与她合作。有一天早上，唐文凤拿着她的商业计划书，站在农村信用社联合社理事长刘乃云办公室门口，一站就是几个小时，快到下班时，理事长回来了，唐文凤几乎是冲进他的办公室。
如果说，鼎盛鑫早期的成功是因为它的闯劲与拼搏，那么后期的壮大与扩张，则是它可复制的标准化与模式化。“做担保公司，我的原始想法是提供最原始的房屋贷款担保服务，我的老师郭震华则更有前瞻性，他想把担保公司做成可复制有标准的连锁模式，像KFC一样。”唐文凤说。
2013年11月，在公司党支部书记俪芝的带领下，我们有幸看到了鼎盛鑫“草根的一面”，其员工几乎清一色80后和90后，大部分没有任何金融从业经验，更不用谈具有深厚金融背景的高层次人才。但为什么这么一个人才结构，能让鼎盛鑫成为引领业界的模式，而其他的融资担保却不能？
自己同是“80后”的唐文凤，自然有一番看法。她提到，鼎盛鑫强调的不是个人的英雄主义，而是团队的合作，不需要每个人的水平都很高。“我们是为草根阶层服务的，不会高高在上等着别人：你要贷款吗？但长期在银行工作的老员工，他们会形成这样的习惯，他们会认为他们是一个权力机构，其实我们就是一个服务体系，只要为别人做好服务。这些观念决定我们要用什么样的人。”
对此，有业界人士指出，鼎盛鑫的这种模式化，管理和运营成本更低，比如请一个从银行出来的所谓资深员工，成本肯定几倍于刚毕业的大学生，从另外一个角度来说，都是年轻人，更有干事创业的冲劲，也更具可塑性，对于企业文化有利。
在贷款程序上，唐文凤说，“我们的流程完全没有一个人可以决定客户是否可以贷款，我们是以一种体制来控制风险。我们在2005年开始写自己的软件，这应该是我们公司的核心知识产权了，我们已经可以通过我们的软件、我们的流程、我们的模式来控制风险。更何况真正的风险是集中度的风险，作为金融机构，什么东西集中度越高风险就越大，而我们是面向整个社会群体的。曾有领导对我说过：你干嘛不在贵州做，一年争取做到几十亿上百亿。但是几十亿上百亿在贵州这个市场上，它的客户群体是有限的，如果过度集中的话，风险会很高，就像我们现在，每个地方就只有两三个亿的贷款，它的风险是分散的，鸡蛋不能放在一个篮子里，这是金融的规律。”
鼎盛鑫的普惠金融
去年12月，在北京举行的第四届财新峰会上，唐文凤对媒体表示，8年时间，我们从小到大，从默默无闻到成为行业标杆，从地方走向全国的根本原因，“是我们坚持信仰普惠精神”。
据了解，从最初500万资金、7个员工，仅为3至5万的无抵押装修担保贷款客户服务,到现在鼎盛鑫已在全国开设近20家分支机构、600名员工、为6000多家的个人及微小企业提供超过50亿担保贷款，被业界誉为融资担保的“贵州模式”。
唐文凤说，同样是做一个亿的贷款，在别的担保公司可能是几十笔或者几笔，但在鼎盛鑫平均要做571笔，这就是践行普惠金融最好的佐证。“创新是企业面对市场的姿态所决定的。只有把‘普惠精神’当作信仰的企业，尊重每一个普通人的‘信贷权’，才会在求大于供的市场里，在那些原本被俯视的贷款需求中发现市场，助力平凡大众对美好生活的向往与梦想。”
她认为，这种普惠指的那些平凡人，平凡家庭，平凡企业。
对于互联网金融，唐文凤说，如果不是为了普惠大众，互联网金融怎么大谈发展，都是治标不治本的。互联网再神奇，也是一种手段，并不能成为一本万利的投资神器。如果我们能够让互联网的这种特性逐渐地打开金融产品的和市场的话，能够降低资源整合，让更多的普通百姓安全地低成本受尊重地便捷地得到服务。
也许她所说的普惠金融，应该指的是“草根金融”吧。