全国质量月专题活动首次聚焦服务业质量提升

        （孙莉）“作为２０１５年质量月的专题活动，聚焦服务业的发展和提升还是首次。”这是国家质检总局副局长吴清海２３日在京出席首届中国服务大会时表示的。

　　据了解，服务质量不高是抑制国内消费和服务外包发展的重要因素，而此次大会则是在国家质检总局下发《关于加强服务业质量管理工作的通知》后，加强服务业质量管理，提高服务质量水平，推动我国服务业大发展的一次创新。大会以“共建服务标准，提升顾客满意”为主题。

　　据了解，此次中国服务大会围绕服务质量标准化；服务管理规范化；服务水平专业化；服务品牌的创造；服务业的难点和焦点；互联网＋现代服务业展望等六个议题展开讨论和发言。一批在服务领域做出探索创新并取得成绩的企业也展示了各自的成果和有益经验。