保险企业齐陷“黑洞门” 千万客户信息恐遭泄漏

24.07.2015  10:00

  2015年07月24日 05:57:50来源:经济参考报

  《经济参考报》记者日前在采访中了解到,近两个月时间内,包括太平洋保险公司、中华保险公司、新华保险、吉祥人寿等在内的保险公司频被曝出漏洞,千万客户的信息面临泄漏风险。

   信诚人寿保险“中招

   数十个服务器面临被“攻陷

  记者在补天漏洞相应平台上发现了白帽子(网络安全术语,指可以识别计算机系统或网络系统中安全漏洞的人,但这类人不会恶意利用漏洞,而是发布漏洞信息,帮助当事方及时修复漏洞)提交的编号为“QTVA-2015-262526”信诚人寿保险漏洞信息,提交信息的白帽子被奖励1000元,这几乎是近期单笔最大的奖励,原因是“漏洞太多,信息泄漏风险很大”。按照白帽子提交的监测报告显示,信诚人寿保险公司面临泄漏数以万计的客户银行卡号、密码、开户行地址、身份证等敏感信息的风险。

  值得注意的是,除客户信息存在严重泄露风险外,涉及公司内部的私密信息也“中招”。根据提交的漏洞信息显示,信诚人寿保险公司与其他一些大型保险公司数以亿计的发生金额、开户公司、开户行地址一目了然,内部业务人员的账号密码也遭破解,包括了从直销市场总监、运营主管到直销柜员等多个层级的账号密码。更为严重的是,该保险公司竟然存在管理员账号通用情况,数十个服务器几乎成为不设防的“裸机”。

  而这仅是冰山一角。记者查询补天漏洞响应平台发现,从6月份起,超过20多家从事保险业务的公司被白帽子曝出40多个漏洞,既有太平洋保险公司、中华保险公司、新华保险、吉祥人寿等大型保险公司,同时也有一些中小保险公司。

   信息安全形势不容乐观

   中小保险公司修复不及时

  家住河北石家庄的王先生告诉记者,前段时间他接到电话,来电显示为某保险公司客户服务电话。接通后,对方自称是保险公司的业务人员,说出了王先生的姓名和车辆信息,并告知王先生因车子剐蹭受损,现已通过理赔审核,需支付赔付金,但要说出银行账户进行核对,以便准确打款。

  因有些疑虑,王先生并未按照要求告知其银行账号,而是向保险公司进行了电话查询,结果发现果然是骗子。令王先生奇怪的是,自己的车子确实剐蹭并在几天前向保险公司报案并进入理赔程序。“他不仅知道我的车辆型号、车牌号、姓名、电话、证件号等个人信息,甚至连事故发生的时间、地点等详细信息都知道,我想知道这些理应非常隐私的信息怎么会泄露出去呢?”王先生愤慨地说。

  “保险公司数据库中,涉及到投保人的包括姓名、工作、个人收入、亲属关系、家庭收入、健康等大量敏感信息,这些信息被数据贩子以每条1至5元钱的价格倒卖,因此也成为一些不法分子网络攻击的重点。”一位业内专家对《经济参考报》记者说。

  记者查阅补天平台数据显示,太平洋保险河南省某系统存在漏洞,可导致500万保单信息,数百万投保人等信息泄露;中国平安五套保险系统存在漏洞,可导致泄露大量投保人信息、保单信息,甚至黑客可通过漏洞对保单进行撤保操作;华泰保险出现某漏洞,可导致全部员工信息、20万燃气充值卡等敏感信息泄漏;泰山保险某系统的漏洞、中华保险某漏洞均可能造成数百万客户、详细保单信息泄漏。

  “有的公司竟然一个月被发现6次漏洞,信息安全形势不容乐观。从目前白帽子提交的证据看,漏洞可能导致上千万客户信息面临泄漏风险。”补天平台负责人对《经济参考报》记者说,大型保险公司的安全响应机制相对完善,漏洞提交后会进行一些积极修复,但不少中小保险公司在发现后却迟迟未修复,基本上放任风险发酵。

   险企须对公众信息保护担责

  “出现漏洞的原因基本上可归结为三类:一个是篱笆墙原本扎得不够牢;一个是懒得去扎篱笆;三是篱笆墙漏了好长时间都不知道。” 360安全专家介绍称,互联网金融兴起后,一些网络管理人员水平没有跟上,更多的是由于安全意识不够。从信诚人寿保险内部人员的账号密码面临泄漏来看,他们十多个人员初始密码没有修改,也就是存在弱口令情况,这属于“懒得扎篱笆”,如果修改初始密码,黑客恐难以突破。

  报告显示,2014年,互联网保险业务规模继续大幅增长,当年保费收入858.9亿元,同比增长195%。与此同时,互联网渠道业务占总保费收入的比例达到4.2%,成为拉动保费增长的重要因素之一。伴随互联网业务的不断扩大,信息安全也成为众多险企头上的一道“紧箍咒”。此前,河北保监局就曾在下发给各保险公司、保险中介机构的文件中对信息安全进行过风险提示。

  国家信息技术安全研究中心专家曹岳在接受《经济参考报》记者采访时表示,由于平台本身交易量巨大、往来客户数量多,对试图非法获取客户敏感信息的不法分子来说,一旦成功,其获益是巨大的。由此,像保险企业这样涉及大量客户个人信息和商业机构信息存储的企业,须对公众信息保护承担义务,更应加强信息安全构建,防止公众的合法权益受到侵害。

  中消协相关负责人表示,消费者应增强个人隐私的保护意识,包括及时更换密码,不要亲信一些电话、短信关于保险方面的诈骗。若保单信息遭到严重泄露,且造成后果,消费者可直接起诉相关保险公司,以维护自身合法权益。