新疆博湖县查干诺尔乡住村干部家门口替老百姓办难事

人民网博湖9月13日电 （通讯员 余华）2014年以来，新疆巴州博湖县查干诺尔乡紧紧围绕党的群众路线教育实践活动，在全乡三个行政村实行干部住村办公，将住村干部的姓名、职务、联系方式和照片等公开上墙，并建立工作职责、接待流程等10余项配套制度，实现了群众小事不出村，大事不出乡。

“以前办事都是我们一趟趟的去乡政府，现在大不一样了，党员干部轮流住村，每周三还主动上门提供服务，对我们农民来说，这太方便了”提起住村干部，查干诺尔村村民朱万华赞口不绝。

据了解，2014年4月初，博湖县查干诺尔乡党委对干部住村工作进行具体安排。每天由1名领导干部、1名一般干部及1名村干部住村；每周三由1名包村组的领导、1名住村干部、1名村干部、1名坐班干部、1名老党员，深入村组开展代办服务。一方面为老弱病残，不方便的群众提供诸如新农合医保报销、计划生育、发放低保金、宣传学习、政策法规讲解等方面的内容，另一方面是听取居民反映的各种问题，小问题在现场解决，一些大问题，记录后带回来交给相关站所商讨，下次再去村里时再为村民解决。实现了“出门一把抓、回来再分家”，办前承诺、办后反馈的为民群众服务流程，真正做到了便民、利民、惠民，让基层群众切身感受到政府便捷高效的服务。

“要不是住村干部，我的西瓜估计都烂在地里了！”说这话的是查干诺尔乡乌廷郭楞村村民肖文。老人家73岁，家里很穷，三个儿子，大儿子是个残疾，小儿媳妇又常年患病需要照顾，老大爷家开春种了6亩西瓜想多点收入，可眼看就要收获了却没人去卖，西瓜成熟期只有半个月，半个月内卖不出去就会烂在地里了，这可急坏了老人家。心急如焚的他突然想到了住村干部，便拨通了连心卡上的电话号码。住村干部朝霞听老人家简单一说，就马上明白了，便立即召集住村干部及村干部进行商议，通过村委会的网购超市、微信平台、包村干部入户宣传及向亲朋好友推荐解决了老人家的燃眉之急。

“小事成就大事，涓涓细流汇成河”，博湖县查干诺尔乡干部住村以来，共接待群众来访1600余人次，解决群众实际困难200余件，调节矛盾纠纷48件。住村干部用他们的真情、汗水换来群众的信任和支持,他们做的一桩桩一件件实事,也是践行群众路线的真实体现。