“双十一”狂欢 硝烟四起一地狼烟
淘友大战：和老外一起血拼
还有8天，又到了一年一度的网购狂欢节“双十一”啦，向来喜欢热闹的电商已经悄悄点燃了战火。各位剁手族，你们的银行卡里准备了多少银子？值得提醒的是，与往年不同，今年阿里上市啦，老外也能淘宝啦，这个“双十一”要跟外国友人一起血拼，你做好准备了吗？
10月13日，天猫举行了双十一发布会，对外公布今年双十一玩法。而从当日公布的内容来看，全球化无疑是最大的亮点。而就在十月底，阿里巴巴再次针对双十一举行发布会，并宣布正式启动双十一全球化元年。所谓全球化，简单来说，就是阿里依靠其天猫国际、支付宝以及菜鸟网优势，实现下单、支付以及物流三单合一，让时下最流行的海淘模式变得和普通的淘宝模式一样，即使是不懂英文的老太甚至都能趁着双十一海淘。
去年的双十一，多少人因为慢了一步而与心仪之物失之交臂，对于一分钟下载一部高清电影都嫌慢的国外友人，不知道国内的淘友们是否已泪流满面，双十一大战，除了拼人品，更要拼网速啊。
天猫杭州保税区 囤货1.3亿件
阿里巴巴上市后对外称，其今后的战略重点就是农村、全球化和大数据。而这三点在今年的双十一上都能够得到体现——通过大数据分析，让农村老太都能享受海淘的甜头。凡是海淘过的消费者都知道，如果要给家里的宝宝买日本的花王纸尿裤或者德国的爱他美奶粉，从下单到货物安全无误地到手需要一个多月。此外，高昂的税费和运费也是把诸多人挡在了海淘门外。
而今年的双十一，天猫就为诸多海淘一族解决了这些问题。距离双十一购物狂欢节不到两周，杭州和宁波的保税仓库里已经囤满了不少海外顶尖畅销货品，据了解，现在天猫国际在杭州下沙的保税货仓已经囤了1.3亿进口货物，到双十一那天预估还会增加6000万。其中包括来自美国知名零售商costco供应的蔓越莓干，来自韩国的化妆品和来自日本的纸尿裤等。在双十一到来时，消费者一键购买，货物最快就可以在一周内送达手上。如果是海淘爆款，比如纸尿布、奶粉等，可能消费者在三日内就可以收到。更重要的是，在双十一期间，海淘物品都是全国包邮。
订单未动物流先行省时间
这些货物，以前都要消费者通过海淘、代购的模式才能拿到手，而且时间至少要一个月。天猫如何能做到在一周内让你海淘到货？秘诀就在于订单未动，物流先行。
通俗来说就是当你在天猫国际分会场看到双十一预售的海外宝贝，并将心仪的物品放入购物车时，天猫已经将预售阶段所有订单信息收集起来，并汇总到国外，对预售的爆款进行集体采购，通过集体发货，运送到位于下沙的保税区，在经过海关的严格抽测之后，再将集体包裹进行分拆，根据每个客户最后下订单支付的物品进行包装。接下来的模式就和淘宝一样，天猫依靠菜鸟网络，由快递公司将包裹运送到消费者手中。
也就是说，传统海淘模式下，只有你支付完毕后，货物才会从商家处发往国际运转中心，而在天猫的全球购模式下，还在双十一预售期间时，货物已经在保税区了。无论是从集体采购的价格，还是货物质量的保证以及运输时间，和传统的海淘相比具有无可比拟的优势。而且，天猫双十一全球购的购物模式和普通淘宝模式一样，消费者不用看英文、日语等其他语言就可以轻松海淘，即使是家中的老太太，只要会玩电脑，这个双十一也可以享受到海淘乐趣。
而通过今年阿里双十一全球购的策略也可以看到，阿里在这背后，以电商平台、菜鸟物流平台、云计算、大数据能力等为核心的全球化生态系统已经初步建立。
快递员工资涨价，最高1.5万元
地空大战一触即发
在百度招聘网站上搜索“快递员”发现，月薪范围在1万元以上的有2.8万个职位。
月薪
保底 7000元
最高 1.5万元
中国铁路总公司旗下的中铁快运今年3月起刚刚开始推出高铁快递，这是它首次参战“双十一”。据悉，顺丰、圆通、EMS等快递公司都已提前备战。
高铁1节高铁车厢的货物容量=1架737飞机的装载量
顺丰：
全货机36架
圆通:
6架
EMS：
26架
韵达：
2.1万辆
网购狂欢节的短暂繁荣背后，往往伴随着各种消费者权益受损的现象出现。业内人士指出，目前，网购暂时还处于自规则状态，相关法律处于滞后状态，行政监管也没有及时到场。因此，还必须进行增量立法，这样才能让消费者狂欢之后，不留遗憾。
天猫跨境挑战亚马逊
往年的价格战已经让人有些“审美疲劳”，天猫今年最大的亮点是首次推出了“全球买，全球卖”。目前已经有20多个国家和地区的200多个海外品牌加入“双十一”直通车，大量国际商家将通过天猫国际、淘宝海外、速卖通等平台首发新品和全球特供品，国人不但能低价淘到国内外正品，还能享受全球包邮。亚马逊称，消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际商品。
天猫
20多个国家和地区200多个海外品牌
亚马逊
美、德、英、意等8000多万种国际商品
首次淘宝的海外消费者
220国家
老外在淘宝上爱买啥？据阿里巴巴总部实时监控数据显示，在淘宝购物排名前七的海外国家依次为俄罗斯、美国、西班牙、巴西、英国、加拿大和法国。其中，服装是最爱，运动娱乐、珠宝钟表以及电话通讯类产品也较受欢迎。
双十一商标被阿里注册 全平台开打“猫狗大战 ”
10月30日，京东商城对外发布消息称阿里巴巴自行注册了“双十一”，原本的电商狂欢节如今自己却不能用了，京东只能临时撤换所有广告。同时，苏宁也出来站队称“阿里巴巴做法合规却是不义”。对此，阿里巴巴回应称，确实已在三年前注册“双十一”等相关商标，但“双十一”是大家的，并指责某网站是为了博上位。矛盾夹杂着口水，中国电商再次卷入“战争”。
对于京东的说法，10月30日阿里巴巴发表声明称，“天猫发起的双十一是大家的双十一。我们正在努力把双十一打造成全球的双十一，全球的购物狂欢节。但某些商家却在这一天碰瓷，在这一天打酱油，在这一天博出位，在这一天混淆黑白。”以此反过来指责京东攻击在先。
除了国际化外，今年的“双十一”也将更强调“平台化”和“无线化”。此外，总被天猫和京东挤压的当当网正式更名“当当”，其品牌LOGO也换成一只猴子。当当强调今年“双十一”不止5折，誓要与天猫、京东来一场“猫狗猴大战”。
天猫
手机淘宝、微博等
京东
微信购物、手机QQ购物等
今年“双十一”新花样
300多款汽车
今年的“双十一”，汽车正在成为新的抢购热点。截至目前，已有50个品牌、300多款汽车参与到了今年的“双十一”当中。不光是天猫，汽车之家、易车网等网站也推出类似活动，优惠最高可低至5折。
生鲜产品柳桃“双十一”
首发
黑金鲍 都乐菠萝
去年“双十一”，网上卖生鲜的都赚到了钱。所以，大家对今年的“双十一”生鲜产品充满了向往。美国生鲜果蔬品牌都乐也首次参战“双十一”，联想创始人柳传志打造的柳桃也将在“双十一”首发。此外，还有“原装进口野生黑金鲍”、牛肉等生鲜产品。
今年“双十一”期间，快件业务量将突破
5亿件
“双十一”的产业链里不得不提的还有快递配送。根据国家邮政局的预计，今年的快递业务量相比2013年同期的3.46亿件，增长接近50%。5亿件包裹相当于37%的中国人或全世界8%的人每人1件包裹
往年天猫“双十一”当日成交额 （单位：亿元）
2009 1
2010 9.36
2011 52
2012 191
2013 350
天猫“双十一”当日快递量
2011 0.22亿件
2012 0.8亿件
2013 1.5亿件
那些奇葩的商品
纸尿裤
2013年“双十一”当天，淘宝9小时内网售的纸尿裤6600万片，可以吸干6个西湖
房子
2012年“双十一”，万科等136个楼盘组团参加聚划算团房活动，天猫累计销售3700套房
理财
2013年“双十一”完成支付的理财产品总成交额达到9.06亿元
珠宝
2013年，淘宝一商家以2050万元卖出一枚13.3克拉的顶级大钻戒，周大福当日交易额2239万
旅游客房
2013年“双十一”单日旅游成交量17万笔，酒店预售超9万间，手机客户端成交2万笔。其中，3家店铺超千万，26家店铺过百万。
网购高峰到 这些陷阱你懂了吗？
只因陌生来电自称是“客服人员”，就以为自己的付款没能成功。近日，喜欢网购的江小姐因为轻信对方的身份，结果陷入“钓鱼网站”的陷阱之中，购物不成还损失了不少钱。由于网购过程基本都在虚拟的网络上完成，因而仔细辨别对方的身份成了重中之重，让我们来看看如何避免落入对方的“身份陷阱”。
假“客服”
打来电话称有退款
1万元钱瞬间不见
10月31日上午，南宁的江小姐在某知名购物网站购买了一件98元的衣服。支付后，她匆忙关闭电脑去吃午饭了。没多久，一个陌生电话打了过来，自称是支付宝的客服人员。对方告诉江小姐，她上午购买的衣服并未支付成功，需要再次确认。江小姐虽然半信半疑，但对方能准确说出她的购物单信息，包括购物网站、购物时间、金额、商品特征及发货地址等。江小姐这才信以为真，以为自己上午由于太匆忙导致付款失败。
随后，这名“客服人员”说会发给江小姐一个QQ客服号码，并通过QQ给她发了一个网页链接。对方告诉她，打开链接的网址后，只要在上面签署一份“退款协议”就可以成功退款。江小姐没有多想，回到电脑前，在打开的与某购物网站十分神似的网页上输入了自己的身份证及银行卡号，还把手机收到的银行验证码一并输入。
正当江小姐以为可以退款时，却连续收到3条银行支付短信的通知，提醒说她的账户里被人支出了1万元。江小姐急忙联系那名“客服人员”，但对方已杳无音信。
真警示
骗子总喜欢发链接
近日，广西消委会连续接到多起关于网络购物的消费投诉，这些投诉有几个共同特点：一是利用QQ、微信、微博发布消费信息，让消费者落入消费陷阱；二是不告知消费者真实有效的联系方式、地址和姓名，事后维权难度大；三是以次充好、以假充真，通过网购平台出售假冒伪劣商品；四是不按照法律规定提供售后服务，遇到问题推卸责任。
为此，广西消委会发布相关消费警示，提醒消费者重视网购完全防范：
一、为保障交易安全，建议消费者采用第三方支付担保平台进行付款，不要通过私下交易向卖家个人账户汇款。在没有第三方支付平台担保的情况下，先付款后发货，并且无发票、无购物凭证的购物方式往往风险极大，一旦发生消费纠纷，消费者在维权时非常被动。
二、参与网购活动时要注意保留相关交易记录和证据。建议消费者通过“手机截图”等方式保留证据，一旦产生纠纷，在与卖家、交易平台协商不成的情况下，可携带相关证据向当地消委会或相关部门进行投诉。
三、汇款前一定要认真核实对方信息，别轻易陷入他人圈套。一旦被骗，要妥善保存聊天记录、汇款凭证、对方账号、联系方式等证据，及时向公安机关报案。
四招保护好网络钱包
一、不要通过不明网站、电子邮件、短信或论坛中的网页链接登录支付平台，更不要轻信“卖家”或“客服人员”所提供的“支付链接”。
二、要保护好个人的银行卡、支付宝账号和密码。在设置账户口令时，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码，避免使用诸如“888888”“123456”等简单的密码。在保管密码时，不要将密码提供给他人，也不要记录在QQ签名、个人说明等公示信息之中。
三、要确保计算机安全。要定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件；不要开启不明来历的电子邮件。在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能。
四、严格限制任何未经授权的人士使用自己的计算机；不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；每次登录支付平台后，要确保“安全退出”结束使用。
