国航“金凤”乘务组先进事迹为服务业提供了楷模

新华网北京８月１日电（记者钱春弦）“从‘金凤’乘务组身上，我看到了牢记使命、持续保持激情，忠于祖国、艰苦奋斗的精神。作为青年文明号成员，我要立足本职，将金凤精神进行传承……”在向“金凤”乘务组学习活动中，国航重庆分公司全国青年文明号号长刘彬说。

“时代楷模”国航“金凤”乘务组先进事迹传播以后，在社会上引起强烈反响。

“金凤”乘务组之所以能成为时代楷模，同带思想、带作风、带技能“三带”密不可分，值得学习和推广——署名“晓青博客”撰写的《“金凤组”的“三带”值得学习和推广》一文，指出“时代楷模”是好的思想锻造出来的，是好的作风铸就出来的，是过硬的技能和本领打造出来的。不论哪个行业，没有好的思想来武装，就不能形成较强的凝聚力、战斗力。而好的思想需要一代又一代人的坚守。时代需要楷模，民族需要丰碑。全国人民都在为实现“中国梦”努力奋斗着，愿学习“金凤”乘务组热潮早日掀起，愿更多“金凤”乘务组涌现出来。

“每次搭乘国航航班，空姐真诚甜美的微笑，细致入微的服务，让我觉得出差乘机不仅是一种旅行，更是一种享受。”旅客李先生说。

国航秉承周恩来总理对民航工作“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”的要求，在保证安全飞行同时，服务工作有很大提升。优质的服务让人如沐春风，真诚的沟通能拉近心的距离。　　国航党委书记樊澄说，推动金凤精神在国航的继承和发展，最重要的是用爱国主义、爱岗敬业、诚信为本、善行善为的精神去做好每一件事，让旅客感受到国航优质的服务，向社会传播正能量。　　当谈到国航今后的服务工作有怎样的设想时，国航服务总监龙强表示：“下一步，我们将进一步优化‘金凤’乘务组组织发展模式，丰富工作内容，创新服务手段，让金凤精神发扬光大。带动更多乘务组以及地面工作提升，为广大中外旅客提供更优质的服务。”