[对话学员]辽宁学员:以公开化解信息不对称

人民网南京12月21日电 （朱殿平）企业舆情应对应该注意什么？在第二期网络舆情分析师江苏培训班上，辽宁省一家企业舆情应对部门的工作人员也远道而来参加这次培训。她认为，加强企业信息公开、做好舆情监测工作、获取政府部门支持是企业舆情应对的核心原则。

这位学员从事企业舆情工作两年多时间，“之前大多是根据企业项目的进展情况，一边摸索一边零碎地实施，此次培训则是一个系统的提升，有利于科学地开展工作。”她表示，在当前社会，尤其是在一些特殊行业，经常因为老百姓对项目本身不了解，导致一些较好的项目也难以实施。对于此类情况的解决方法，该学员建议，要以信息公开解决信息不对称问题，“比如开展各类科普活动，从行业入手进行科普宣传，如‘科普大风车’、‘科普电影下乡’等活动，进行点对点宣传。”

“对于一些老百姓觉得有污染的项目，企业可以对环评报告、行政审批文件等进行全面公开，并设立问答热线。”这位学员表示，企业不要掖着藏着，可以公开的就主动公开，给老百姓充分的知情权。同时，要建立系统的舆情监测体系，做好日常的舆情监测工作，及时发现舆情，以便在第一时间做好舆情处置。“企业还要加强与政府的联系，因为获得政府支持非常重要。”