2014客户联络中心与服务外包国际峰会9月25日在筑启幕

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峰会新闻发布会现场

峰会新闻发布会现场   

      贵阳网讯 9月22日，记者从相关发布会上获悉，2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛，将于本月25、26日在贵阳举行。来自苏宁、联想、途牛及世界500强等企业高层将汇聚一堂，就如何打造“全球呼叫，贵阳服务”的品牌建言献策。

        据悉，峰会由2014客户联络中心与服务外包国际峰会、2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼、2014年度中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛等系列活动组成。期间，贵阳市政府将与中国呼叫中心与BPO产业联盟及相关企业，就呼叫中心产业园区“黔中声谷”建设、4PS呼叫中心国际标准研究中心合作、大数据与呼叫中心产业人才教育与培训等方面签订合作协议，《2014年度中国呼叫中心与BPO产业发展白皮书》也将同步发布。届时，包括来自苏宁、途牛、小米、联想，以及众多世界500强企业的300多位嘉宾将出席本次峰会。

        据介绍，该峰会落户贵阳，将有助于贵阳乃至全国的大数据与呼叫中心产业得到更好的发展，贵阳市也将以此为契机，力争到2017年底，全市呼叫中心服务座席达到20万规模，带动就业50万人，实现规模总量500亿元，形成呼叫中心产业集群，并以此带动黔中经济区呼叫中心和服务外包产业的发展；到2020年达到30万座席规模，带动就业70万人，实现规模总量800亿元，呼叫中心企业数量达到100家以上，建成“黔中声谷”，成功打造“全球呼叫，贵阳服务”的品牌。（贵阳网记者 颜勋）