康心药业：“四化”孵出15亿流通平台

        从制药企业成功转型到医药物流业，康心药业董事长方洪海有自己的“生意经”。2009年，康心药品智能分检系统及收发货平台启动。2014年，该平台承载起15亿元的销售额，当之无愧扛起了省内规模最大、现代化程度最高的医药物流中心牌子。 

        康心药业物流中心的早上忙碌而有顺，120个信息采集员正和自己面前的电话“交谈”。

        刚核对清楚贵阳市白云区健康大药房的下单的几盒药品，电话又响起来，每天，刘朝丽要帮100多个客户完成信息整理。

        从制药企业成功转型到医药物流业，康心药业董事长方洪海有自己的“生意经”。2009年，康心药品智能分检系统及收发货平台启动。2014年，该平台承载起15亿元的销售额，当之无愧扛起了省内规模最大、现代化程度最高的医药物流中心牌子。

        成功的秘诀，就是规模化、智能化、专业化、生态化的经营道路加上创新、诚信、责任的企业理念，方洪海说，“员工与企业共同发展，投资者有收益，管理者有效益”。

        凭借这种“接地气”的理念，康心游刃有余的处理着上下游连着7000多家供货商和客户的关系，并成功进入中国医药物流企业100强。

        除了坚持不托欠、不欺骗的信守契约习惯，康心还注意配送速度和准确性，并成立客户服务部，就收、发货后的货源信息跟踪、退货、业务结算等及时性和准确性、员工服务态度等情况进行专线电话核实。通过一系列诚信服务的理念和服务价值的探索，康心药业的诚信经营品牌已享誉贵州省及中国西南大部份地区。

        凭借库房量大，物流配送车辆多等优势，康心药业和园区内药业企业来往日益增多。“有些企业库房不够，康心药业提供保管和配送服务，还有一些企业直接将配送业务交由我们来做。”方洪海说。收货药品单、物符合率100%，药品验收入库质量合格率100%，出库药品质量合格率100%，质量问题退货率小于1%，客户投诉率小于0.5%，客户满意率高于95%，在库储存保管准确率99%……

        除了拥有一支精干、高效、务实的管理团队，丰富的供应商客户资源，走在潮流前线的康心还购置了一套最先进的现代医药物流管理系统。

        2009年，康心药业物流中心一期项目，就集标准药品库房、药品卖场、综合办公楼、员工活动中心等配套设施于一体，依托先进的物流设施、设备、信息技术和进销存管理系统，有效整合医药营销渠道的上下游资源，实现药品配送的自动化、信息化、规模化和效益化。建成的物流中心吸引了一树药业、一品药业、同悦药业等10多家互补性医药企业进驻。

　　2014年，康心药业又花了千万余元，应用物联网技术提升药物分拣的智能化程度，通过在康心物流中心一二期平台建立子视频监控系统、自动传输分拣系统、WMS系统、TMS管理系统、电子商务等现代医药物流设施及相关信息化系统。

      “建设过程中，我们吸纳了北京企业的意见，把二期工程设置成7.3万平方米。”方洪海说。

        康心药业物流中心全部建成投用后，将成为贵州省规模最大、品种最全、效益最好的医药现代化物流基地。随着企业规模的迅速提升，公司的客户数量、交易金额、结算票据、员工数量、运输车辆、配送频率等管理要素也大幅提升。

        对未来方洪海信心十足，将一如既往走“规模化、智能化、专业化、生态化”发展道路，成为中国医药商业和现代医药物流业的佼佼者，力争实现每年的销售增长20%以上，每年的利润增长30%以上。(记者  涂云林)