“文明在行动·满意在贵州”

——贵州省电信用户满意度稳步攀升

近期，根据国家电信服务质量用户满意度指数（TCSI）评价制度的规定和办法，结合全省信息通信行业行风纠风暨“文明在行动·满意在贵州”活动，我局委托第三方测评机构进行了电信用户满意度测评，并在媒体上刊发了满意度测评结果公告。2017年我省电信用户总体满意度指数为80.12分，较上年提升3.12分，连续4年呈稳步上升趋势。其中，固定电话业务、移动电话业务的满意度指数较高，住宅宽带业务、手机上网业务的满意度指数偏低。

下一步，我局将继续履行“以人为本、监管为民”的工作宗旨，以“文明在行动·满意在贵州”、“无限网络·满格贵州”等活动为载体，落实政府工作报告网络提速降费承诺，切实提升网络质量、服务质量，不断提升人民群众获得感。