“哟，这是怎么回事？你们穿的这民族服装真好看！让人眼前一亮！”“你们穿上了家乡的民族服装，展示了民族风，真好！”“谢谢，祝您节日快乐！再见！”几乎每一位经过收费站的司乘人员都忍不住多看几眼，连连发出称赞。
为进一步加强收费职工队伍建设，提升文明服务水平，塑造良好的高速公路收费窗口形象，在“十一”黄金周期间，贵州高速公路集团有限公司营运管理中心在所属凯里、兴义、安顺、遵义、凯里、都匀、毕节等中心的示范收费站、临近景区的站点及具有民族特色的站点，让员工穿上极具地方特色的民族盛装上岗迎接八方司乘人员。各站点根据当地民族特色，凯里西站以西江苗族盛装为主，黎平南站则展现了侗族文化服饰的魅力。一位位苗族、侗族、布依族、彝族、仡佬族的姑娘、小伙以真诚甜美亲切的微笑为过往司乘人员服务，成为高速公路一道亮丽的风景线。通过此项活动，进一步增强了高速公路营运管理工作与地方民族文化建设的互动，潜移默化地推动了“多彩贵州•最美高速”的创建活动，为营造“舒适、平安、快捷、优美、文明”的高速公路通行环境增添光彩。
“姑娘们，集合了，今天咱们的美特别的不一样，所以更要注意微笑服务、礼仪手势要做到位……”身着彝族服装的收费员们精神抖擞，带着“露8颗牙”的标准微笑，提着票箱，迈着整齐的步子走进收费亭，开始这“不一样的”每一天。“先生，您好，请交验你的通行卡……”“哟，这是怎么回事，真是美啊，今天这收费窗口真是熠熠生辉哦！”这样的“美景”让每一位经过的司乘人员连连称赞，纷纷竖起大拇指，表示这“文明”新风刮得好，即便收费员们不在这特殊的节日里着上盛装，平常她们的温馨的笑容已足够舒缓驾驶员奔波在高速路上的疲惫。往日高速路免费通行时期，根据相关政策二型以上客车不在免费通行的范围内，最容易产生矛盾激化的8座面包车在今天这样的“美景”下，即便在通道被拦停要求出示行驶证以验车型，却无一面露“怒气”，他们都说：“这样的氛围可不好发火啊，停留下就多看一看咱们的彝族美女……”连收费员们也在说，这几天收到“回馈”的微笑最多，虽然这天气穿上民族服装比较单薄比较冷，但心里却是暖洋洋的。
除此之外，该中心还在收费站区、服务区设立便民服务台，以“高速先锋”突击队、“青年志愿者”为服务主力，充分发挥党员模范先锋作用，拓展服务内涵，免费为司乘人员提供热水、简易维修工具箱、应急药品、雨伞、充电器等“六个一”便民服务，并免费发放扇子、矿泉水、宣传单、地图，提供路线及食宿咨询等便民服务。
在七天的假期里，该中心所属各单位都加强值班备勤，加大对高速路况、桥梁隧道等各隐患点巡查力度，形成“一路三方”联动，全力保障节日期间道路的安全、畅通。
（李理 萧子静 吴思颖 文/贵州高速集团营运中心供图）
