通州区长岳鹏：百姓反映的问题要件件有回音

接投诉，立刻办。昨日下午，通州区城管局和梨园镇政府工作人员来到巴克寓所小区，调查处理市民反映的“底商私装地锁”问题。

昨日上午,通州区委副书记、区长岳鹏，副区长刘贵明和相关部门负责人来到北京市非紧急救助服务中心，值守12345热线，受理市民投诉、解答市民咨询，听取市民意见。

当日，共接听电话119个，涉及生态建设、城市管理、住房、交通等多方面。

昨日上午,通州区委副书记、区长岳鹏,副区长刘贵明带领区住建委、市政市容委、教委、城管局、环保局、永顺镇、张家湾镇等相关部门、乡镇负责人值守北京市非紧急救助服务中心12345热线，听民声、汇民智、解民忧。

当日，区领导和各相关单位负责人共接听电话119个，涉及生态建设、城市管理、住房、社保、交通等诸多方面。

岳鹏表示，12345热线是一种非常好的联通政府和市民的方式，通过这一平台，能及时了解市民关心的问题和实际需求。他指出，对于百姓反映的问题要件件有回音，要把“12345”所反馈的问题的办结率、回复率、满意率，纳入街道、乡镇及有关部门年度考核内容,纳入通州创建全国文明城区工作当中，促进北京城市副中心建设。

12345热线是市民反映诉求的重要平台，区领导一直高度重视此项“听民意 解民忧”活动，不仅把接听电话作为了解社情民意的必要渠道，更把落实解决群众诉求作为整个活动的核心，要求相关部门对群众反映的问题逐一核实，及时办理。并召开专题会，做出具体部署，有力推动了群众诉求的解决。

民声·焦点

力争到2020年基本实现水清岸绿

在昨日接听的100多个电话中，“通州生态环境建设”是热点问题。对此，岳鹏介绍了区委、区政府的相关举措。

岳鹏说，近年来，通州区非常重视生态环境建设。政府每年的折子工程，都会单独设立生态环境项目，包括大气治理、园林绿化、水环境治理、市容环境治理等。

在大气治理方面，一是逐步清退污染企业。目前已退出300多家，今年将进一步开展此项工作；二是严防工地扬尘。目前，区内规模以上工地都安装了监控，方便相关部门在线监管，同时，也要求各乡镇对属地工地严格管理；三是清退低端市场，比如废品回收市场，通州正在有序清退。四是更换清洁能源。现在通州城区已基本没有燃煤锅炉房，由三河热力集中供热。部分距离城区较近的农村地区已实现煤改电。此外，通州还在大力推进农村地区减煤换煤工作。五是大力淘汰黄标车，积极推广绿色出行。目前，通州已经有500辆电动出租车和1万辆公租自行车，越来越多的市民热爱上绿色出行。

岳鹏说，通过采取诸多举措，通州大气环境水平较以前有所提高，但由于其特殊的地理位置（处于全市的下风下水）等原因，通州空气质量还不能令人满意，但我们会继续下大力度治理，让通州区的大气环境水平日益提高。

在平原造林方面，岳鹏说，今年，通州区平原造林面积将达到20万平方米，通过近几年的造林和绿化美化建设，通州绿化率较实施平原造林前提高约10%。下一步，通州还将加大绿化美化力度，力争到2020年绿化率达到40%。

水治理也是市民关注的热点，岳鹏说，通州处于九河下梢，全市约80%的污水都流到通州，此外通州本地也有污染源。今年，通州针对水治理有一个大的计划，已被列入到市级计划当中。此外，除了在乡镇建设大型污水处理厂外，还要建设一批村级小型污水处理厂。乡镇与乡镇之间要建立河流“断面”考核，敦促乡镇政府加大水治理力度。同时，还将加大执法和处罚力度，力争到2020年，通州境内河流基本实现水清岸绿。